Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
1.1 Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB) gelten für alle Buchungen des 4 Wochen 1:1-Online Programms „Make them stay“ von Birgit Feder – Leadership Empowerment (nachfolgend „wir“).
1.2 Die AGB finden sowohl für Verbraucher iSd § 13 BGB als auch Unternehmer iSd § 14 BGB Anwendung, soweit nicht ausdrücklich darauf hingewiesen wird, dass Regelungen nur gegenüber Verbraucher- oder Unternehmerkunden Anwendung finden sollen.
1.3 Gegenüber Unternehmern gilt: Der Anwendung abweichender Geschäftsbedingungen des Vertragspartners wird ausdrücklich widersprochen. Diese finden nur Anwendung, wenn und soweit wir deren Anwendung ausdrücklich in Textform zugestimmt haben.
2. Vertragspartner, Vertragsgegenstand
2.1 Der Vertrag kommt zwischen uns und Ihnen als Kunden zustande.
2.2 Die Teilnahme an dem 1:1 Online Programm steht nach dem Vertrag Ihnen höchstpersönlich zu, eine Übertragung der Teilnahme auf Dritte ist ausgeschlossen.
2.3 Vertragsgegenstand ist unser individuelles 4 Wochen 1:1 Online Programm „Make them stay“. Das Programm umfasst vier 1:1 Online-Sessions zu je 60 Minuten im Zeitraum von vier Wochen ab dem ersten vereinbarten Termin. Es ist ein individuelles Beratungsprogramm für Führungskräfte mit dem Ziel der Verbesserung der Mitarbeiterbindung und
-Zufriedenheit. Beratungsschwerpunkte, Inhalte und Abläufe der einzelnen Online-Sessions werden von den Vertragsparteien gemeinsam entsprechend Ihrer individuellen Situation festgelegt.
2.4 Die Beratung beinhaltet keinen Kurs sowie keine Aus- oder Weiterbildung mit abstrakter Wissensvermittlung.
2.5 Nicht Vertragsgegenstand sind Tätigkeiten, die aufgrund gesetzlicher Bestimmungen Rechtsanwälten, Steuerberatern und Wirtschaftsprüfern vorbehalten sind sowie therapeutische Behandlungen.
2.6 Wir erbringen ausschließlich eine Beratungsdienstleistung und schulden keine bestimmten Ergebnisse und keinen wirtschaftlichen oder sonstigen Erfolg. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass durch die von uns erbachten Beratungsleistungen bestimmte Ziele erreicht werden. Über die Umsetzung der behandelten Themen und möglicher erarbeiteten Maßnahmen sowie der danach vorgenommenen Handlungen entscheiden Sie eigenverantwortlich. Sie sind für deren möglichen Folgen für Sie persönlich und im Unternehmen allein verantwortlich.
3. Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
3.1 Mit Einstellung des Online-Programms auf unsere Webseite geben wir ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss über dieses Programm ab.
3.2 Sie können das Online-Programm zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande, indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb enthaltenen Produkte annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3.3 Die Terminauswahl für den ersten Online-Termin enthält grundsätzlich nur verfügbare Termine. Wir behalten uns gleichwohl im Einzelfall die Prüfung der Verfügbarkeit bei Buchungseingang vor und werde Sie unverzüglich informieren und einen Alternativtermin vereinbaren, wenn der Termin ausnahmsweise nicht verfügbar sein sollte.
4. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
4.1 Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch.
4.2 Wir speichern den Vertragstext auf unseren Systemen, die jedoch für Sie nicht zugänglich sind. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit auf der Internetseite des Verkäufers eingesehen werden. Die Bestelldaten werden per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung sind die Bestelldaten nicht mehr abrufbar.
5. Leistungszeitraum, Kündigung
5.1 Sie können die vier 1:1 Online-Session nach individueller Terminvereinbarung mit uns innerhalb eines Gesamtzeitraums von maximal vier (4) Wochen ab dem ersten vereinbarten Termin in Anspruch nehmen. Geringfügige zeitliche Verschiebungen über den 4-Wochenzeitraum hinaus sind aus organisatorischen Gründen (z.B. Krankheit, Urlaub, Verfügbarkeit) bei entsprechender Vereinbarung zwischen den Parteien zulässig. Die Befristung des Vertrags bleibt hiervon unberührt.
5.2 Eine ordentliche Kündigung des Vertrags ist ausgeschlossen. Das Recht zur fristlosen Kündigung bleibt unberührt.
6. Einzeltermine
6.1 Bei Vertragsschluss wird der Termin für die erste Online-Session vereinbart. Die weiteren Termine legen wir mit Ihnen während der Beratung fest.
6.2 Die vereinbarten Termine sind jeweils 24 Stunden vor dem Termin verbindlich. Eine Terminverschiebung des Einzeltermins ist danach nicht mehr möglich. Sollte der Kunde einen verbindlichen Termin nicht wahrnehmen, verfällt dieser ersatzlos. Ein anteiliger Kostenerstattungsanspruch besteht nicht.
7. Durchführung des Online-Programms
7.1 Das Online-Programm wird ausschließlich durch Videokonferenzen über die Plattform ZOOM durchgeführt. Eine Aufzeichnung der Sessions erfolgt nicht.
7.2 Sie sorgen für die funktionsfähige, technische Ausstattung, die für Ihre Teilnahme an Online-Sessions erforderlich ist (Internet, Kamera, Mikrofon).
7.3 Wir stellen keine Videoaufzeichnungen sowie kein schriftliches Begleitmaterial, wie Lehrmaterialien oder standardisierte Checklisten zu Verfügung.
8. Zahlungsbedingungen
8.1 Die Erbringung unserer Beratungs-Leistungen erfolgt nur gegen Vorauskasse, soweit nichts anderes vereinbart worden ist.
8.2 Der Kunde hat die Möglichkeit, aus verschiedenen Zahlungsarten zu wählen, soweit nicht eine besondere Zahlungsart vorgegeben ist. Die zur Verfügung stehenden Zahlungsmöglichkeiten sind auf unserer Internetseite einsehbar.
Kreditkarte - Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar nach Abgabe der Bestellung belastet.
PayPal - Um den Rechnungsbetrag über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“) bezahlen zu können, müssen Sie bei PayPal registriert sein, sich mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird durch PayPal unmittelbar nach Abgabe der Bestellung durchgeführt. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang.
PayPal kann registrierten und nach eigenen Kriterien ausgewählten PayPal-Kunden weitere Zahlungsmodalitäten im Kundenkonto anbieten. Auf das Anbieten dieser Modalitäten haben wir allerdings keinen Einfluss; weitere individuell angebotene Zahlungsmodalitäten betreffen Ihr Rechtsverhältnis mit PayPal. Weitere Informationen hierzu finden Sie in Ihrem PayPal-Konto.
8.3 Ein Aufrechnungsrecht steht Ihnen nur zu, soweit Ihre Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist. Ihnen steht die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechtes nur wegen Gegenansprüchen aus diesem Vertragsverhältnis zu.
9. Haftung
9.1 Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir nach den gesetzlichen Vorschriften
- bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
- bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
- soweit in einem Einzelfall ausdrücklich vereinbart - bei Garantieversprechen.
9.2 Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen, (Kardinalpflichten) durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
9.3 Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
10. Urheberrechte
An allen von uns erstellten Unterlagen, behalten wir uns die Urheberrechte vor. Die Unterlagen dürfen von Ihnen im Rahmen eines einfachen, nicht übertragbaren Nutzungsrechtes ausschließlich für Ihre persönliche Teilnahme an den Beratungen genutzt werden. Die Weitergabe, Vervielfältigung der Kommerzielle Nutzung durch den Kunden sind verboten. Alle Recht, die Ihnen nicht ausdrücklich eingeräumt werden, verblieben bei uns.
11. Vertraulichkeit
11.1 Wir verpflichten uns, alle uns im Rahmen der Beratung zur Kenntnis gelangte Daten und Informationen betreffend Ihrer persönlichen Angelegenheiten, insbesondere Ihrer persönlichen Verhältnisse sowie Umstände und Einzelheiten Ihres Arbeitsumfelds, vertraulich zu behandeln und nur zum Zwecke der Erfüllung dieses Vertrages zu nutzen.
11.2 Die vorgenannten Verpflichtungen bestehen nicht, wenn und soweit die vertraulichen Informationen
- zum Zeitpunkt des Empfangs bereits allgemein bekannt waren oder auf anderem Wege als durch Verletzung dieses Vertrages allgemein zugänglich wurden oder
- ohne unser Verschulden allgemein bekannt werden oder
- rechtmäßig von einem Dritten erlangt wurden oder werden oder
- bei uns bereits vorhanden sind und ohne Verstoß gegen diese oder frühere Vertraulichkeitsvereinbarungen durch diesen erlangt wurden oder
- kraft Gesetzes oder auf Anordnung eines Gerichts, einer Behörde oder anderen staatlichen Stelle nach Ausschöpfung aller Rechtsmittel zu offenbaren sind, wobei wir diese Pflicht zur Offenbarung dem Auftraggeber unverzüglich nach Kenntnis schriftlich mitzuteilen hat, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, in Ihrem Ermessen angemessene Schritte einzuleiten, um zu verhindern, dass die vertraulichen Informationen allgemein bekannt werden.
12. Schlussbestimmungen
Für die vertraglichen Beziehungen der Parteien gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Die Geltung zwingender Bestimmungen des Verbraucherschutzes des Herkunftslandes bleibt hiervon unberührt.